Deze vertrouwenspersoon opleiding van Premed bestaat uit vijf modules, te volgen in eenzelfde lessenreeks. Wilt u toch een module volgen in een andere lessenreeks? Dat kan voor modules 3, 4 en 5. Daar kiest u er maximaal twee uit.
Programma
Basisopleiding vertrouwenspersonen - DEEL 1
In deze eerste les krijgt u een inleiding tot psychosociale risico?s op de werkvloer, leert u wat uw rechten en plichten zijn, en bereiden we u voor op een eerste hulpgesprek.
* Inleiding in de problematiek
* Wat zegt de wetgeving (deel 1)?
* Voorbereiding en aanpak van een eerste hulpgesprek
Basisopleiding vertrouwenspersonen - DEEL 2
In dit onderdeel gaan we dieper in op de wetgeving rond vertrouwenspersonen, en leren we u enkele gesprekstechnieken aan.
* Wat zegt de wetgeving (deel 2)?
* Doeltreffende communicatie: training in gesprekstechnieken
* Actieve luistervaardigheden
Basisopleiding vertrouwenspersonen - DEEL 3
Wat als een werknemer bij u komt met een klacht? In dit onderdeel schenken we aandacht aan wat u kan doen.
* Het gesprek met de andere betrokken partij
* Conflicthantering
* Bemiddeling
Basisopleiding vertrouwenspersonen - DEEL 4
Hier focussen we op meer ernstige psychosociale klachten en hoe u daarbij werknemers kan begeleiden.
* Stress en burn-out
* Doorverwijzing
Basisopleiding vertrouwenspersonen - DEEL 5
We besluiten de opleiding met een les over het belang van een preventief beleid en bezorgen u verdere tips en tricks voor de toekomst.
* Het voeren van een preventief beleid en rollen van verschillende actoren
* Best practices, bezorgdheden en leerpunten in kaart gebracht
Doelgroep
Bent u klant van Premed? Dan schrijft u zich gerust in voor een opleiding vertrouwenspersoon. Een must voor wie psychosociale risico?s op de werkvloer wil helpen voorkomen. Wilt u de rol van vertrouwenspersoon op u nemen? Houd er rekening mee dat u dit niet kan combineren met de volgende functies:
* werkgever
* werkgevers- of werknemersafgevaardigde (een die zetelt in de ondernemingsraad of het comité voor preventie en bescherming op het werk)
* kandidaat voor de sociale verkiezingen
* een lid van de vakbondsafvaardiging
* leidinggevend personeel of personeelsleden belast met het dagelijks bestuur van de onderneming