Au début des années 90, les bureaux étaient très différents de ce qu'ils sont aujourd'hui. À partir des années 60, les bureaux ouverts ont connu un essor en raison d'un besoin croissant de flexibilité et de collaboration. Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises adoptent le travail "flexible" ou "basé sur l'activité". Il est possible que la récente pandémie ait une influence sur notre vision de l'avenir. À quoi ressemblera le bureau du futur ?
La plupart des entreprises voudront continuer à télétravailler. Le télétravail est perçu comme une commodité par de nombreux employés. Début 2020, nous avons très rapidement commencé à travailler à domicile, mais l'environnement de bureau n'a pas encore changé dans de nombreux cas. Il est maintenant temps de réfléchir à la manière dont nous allons organiser et aménager structurellement le travail au bureau.
Organisation
Selon l'étude de Daniel David, Ph.D et chercheur senior, il existe actuellement cinq modèles de bureau :
- La situation telle qu'elle était : les employés retournent entièrement au bureau.
- Clubhouse : un modèle hybride où les employés retournent au bureau certains jours et travaillent à domicile les autres jours.
- Travail basé sur l'activité : les employés travaillent au bureau, mais n'ont pas de bureau attitré. L'emplacement de travail varie. Dans un modèle clubhouse (hybride), seuls 5 bureaux seraient nécessaires pour 10 employés.
- Hub and Spoke : les employés travaillent depuis des bureaux satellites proches de leur lieu de résidence.
- Entièrement virtuel : les employés travaillent entièrement à domicile ou à un autre endroit.
La plupart des employés préfèrent le modèle hybride clubhouse. Il est important d'écouter les besoins des employés. En tant qu'organisation, tenez également compte du fait qu'une partie des employés continuera à travailler à plein temps au bureau.
Le modèle clubhouse – le modèle du futur
Le travail concentré peut se faire à la maison, mais cette possibilité doit également exister au bureau. Il est irréaliste de penser que le travail de concentration ne sera plus effectué dans le bureau du futur. Le poste de travail de base doit être silencieux et permettre un travail concentré. Les réunions et les appels ont lieu dans des espaces séparés. Il est préférable de prévoir un maximum de quatre personnes par pièce. Ce principe s'éloigne du "jardin de bureau" ouvert. Les gens veulent un bureau avec moins de stimulations. À l'avenir, les espaces communs seront plus petits ou consisteront en des îlots séparés par des cloisons.
Le poste de travail de base ne sera plus un poste de travail purement assis. Rester assis longtemps est malsain et l'alternance avec le travail debout est donc la norme. Cela nécessite avant tout un changement de culture au sein de l'organisation : des managers qui donnent le bon exemple et se lèvent régulièrement pendant les réunions, des promenades pendant la pause déjeuner et des campagnes d'activité physique, un abonnement de fitness pour les employés, des podomètres, l'installation de casiers, un local à vélos avec du matériel de réparation, etc. Ensuite, du mobilier stimulant le mouvement et le travail debout peut être acheté.
Le bureau du futur sera un lieu de rencontre et pourra donc être aménagé en conséquence. Le réfectoire peut être aménagé de manière polyvalente afin de pouvoir accueillir des visiteurs en plus des pauses. Des espaces lounge peuvent également être aménagés. Veillez toutefois à ce que ces espaces soient suffisamment éloignés du poste de travail de base pour permettre un travail concentré.
Les appels en ligne peuvent se faire à domicile, mais il arrivera aussi que ces moments de réunion en ligne aient lieu au bureau. Prévoyez des espaces où l'on peut appeler ou se réunir en ligne. Pensez aux cabines séparées, une sorte de cabines téléphoniques. Le bruit provenant de ces postes d'appel ne doit pas perturber le poste de travail de base.
Enfin, le bureau du futur sera pleinement utilisé pour la collaboration. Les salles de réunion deviendront plus importantes et occuperont donc plus de surface. Aménagez les salles de réunion en fonction de leur objectif : formel, informel, brainstorming, formation, consultation… Assurez une alternance entre les réunions assises et debout/mobiles.
Technologie
Créez un environnement de travail agréable au bureau. Utilisez les technologies (et l'état des connaissances) les plus récentes en matière de systèmes de ventilation, de climatisation et d'éclairage et gérez ensuite ces systèmes en bon père (ou mère) de famille. Par rapport au passé, un débit de ventilation plus élevé, une recirculation réduite et donc plus d'air frais et de meilleurs filtres sont probablement souhaitables. Optez pour un éclairage intégré, adapté au biorhythme humain. De plus, le plafond, les murs, le sol et les armoires doivent amortir au maximum le son. L'installation de cloisons entre les bureaux sera insuffisante dans de nombreux cas et limitera la profondeur de vue.
Ne perdez pas de vue le poste de travail à domicile
Dans un système hybride, le télétravail structurel (minimum un jour par semaine) est d'application. L'importance d'un poste de travail à domicile sain augmente. Les mêmes conditions qu'au bureau devraient également pouvoir être réalisées à domicile. Les employés doivent être informés et disposer de matériel ergonomique. Un clavier et une souris séparés, un grand écran, une chaise de bureau et une table réglable en hauteur sont indispensables.
Impliquez le conseiller en prévention interne et externe dès la conception. C'est également la première étape lors de rénovations ou de l'achat de nouveau mobilier. Laissez-vous conseiller par Premed ou prévoyez une formation. De plus, nous pouvons effectuer des analyses de risques pour vérifier si vous êtes sur la bonne voie et pour identifier des points d'action. Notre équipe de conseillers en prévention en sécurité du travail, ergonomie, aspects psychosociaux et hygiène du travail est à votre disposition.
