Dans les médias, beaucoup d'attention est accordée à juste titre au stress et au burn-out. Le burn-out est en effet bien plus qu'une simple fatigue due au travail. C'est une maladie, un symptôme d'épuisement professionnel, qui ne peut être assimilé à la dépression.
Le diagnostic de burn-out est cependant souvent posé trop rapidement et les professionnels de la santé ne disposent pas à ce jour des instruments adéquats pour établir un diagnostic correct. Pour y remédier, des chercheurs de la KU Leuven ont mis en place un projet visant à développer un nouvel instrument de dépistage du burn-out. Ce « Burn-Out Assessment Tool » (BAT), un questionnaire destiné d'une part à identifier les employés souffrant de burn-out et d'autre part à fournir un outil aux professionnels pour diagnostiquer le burn-out, devrait donc permettre une meilleure prévention, un dépistage plus efficace et un meilleur traitement du burn-out. L'importance d'un tel instrument est indéniable, car le burn-out est une cause majeure d'absentéisme et de roulement, un coût énorme pour vous en tant qu'employeur.
Définition
Après avoir interrogé des médecins du travail et des psychologues belges et néerlandais sur les symptômes et les causes du burn-out, les chercheurs ont identifié les cinq groupes de symptômes suivants :
- Épuisement (tant physique que psychologique)
- Plaintes liées au stress (tant comportementales que psychosomatiques)
- Dysfonctionnement cognitif (problèmes de mémoire, de concentration et de performance)
- Perte de contrôle émotionnel (tant réactions émotionnelles intenses que humeur sombre prolongé)
- Distance mentale (le fait de prendre ses distances mentalement par rapport au travail)
Des recherches antérieures sur les causes indiquent que le burn-out est une problématique liée au travail. Quelques nuances sont cependant de mise ici : Le burn-out résulte souvent d'une combinaison de différents facteurs liés à la vie privée et au travail. De plus, le travail est considéré plus largement que le travail rémunéré. Sous le terme travail, nous pouvons également inclure d'autres activités telles que les études, le bénévolat, etc. On peut donc aussi parler de burn-out ici. Pour une définition plus détaillée, vous pouvez consulter https://kuleuvenblogt.be/2017/02/20/op-zoek-naar-een-nieuwe-definitie-van-burn-out/.
Nouveau questionnaire
Le diagnostic de burn-out est établi à ce jour sur la base d'un questionnaire datant d'avant les années 90. Nos connaissances et notre expérience en matière de burn-out ont énormément progressé depuis. De plus, il s'avère que le questionnaire actuel est incomplet. Par exemple, il n'y a pas de questions sur les symptômes cognitifs et liés au stress, ni sur la capacité à effectuer correctement le travail. Enfin, les normes disponibles sont insuffisantes, ce qui fait que le questionnaire actuel est en réalité peu utilisé en pratique…
Par conséquent, les chercheurs ont élaboré le BAT pour aider à établir un diagnostic de burn-out, à mieux évaluer le risque de burn-out et donc à pouvoir prendre des mesures préventives. Dans une problématique comme le burn-out, il est évidemment dans l'intérêt de vous-même et de vos employés de prévenir plutôt que de guérir.
Déroulement du projet
L'établissement d'une nouvelle définition du burn-out et la vérification de la fiabilité et de la validité du BAT sont déjà achevés et les résultats sont prometteurs. Les analyses d'une enquête de population en Flandre et aux Pays-Bas sont toujours en cours afin de clarifier la relation entre le burn-out, la personnalité et les caractéristiques liées au travail. Cette recherche est également utilisée pour cartographier la prévalence du burn-out. Enfin, une étude de validité clinique sera menée auprès d'employés épuisés, dans le but de formuler un modèle de "feu clignotant" avec des valeurs seuils pour le BAT afin de pouvoir faire une estimation plus correcte du risque de burn-out.
Le lancement du BAT est prévu courant septembre 2018. Outre l'établissement d'un diagnostic correct, l'instrument pourra donc également être utilisé pour déterminer le risque de burn-out au sein des organisations et prendre des mesures préventives sur cette base. Compte tenu du coût énorme du burn-out pour vos employés et pour vous-même, le développement du BAT ne peut être que salué.
Vous pouvez bien sûr toujours contacter Premed pour plus d'informations sur le burn-out et d'autres thèmes liés au bien-être sur www.premed.be/nieuws.
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