Zoeken

Verzuim aanpakken? is een veelgehoorde slogan, maar hoe doe je dit en waar begin je? Hoe houd je medewerkers gemotiveerd en zorg je ervoor dat ze graag komen werken? Wat kun je doen om te frequente en te lange afwezigheden te voorkomen? Hoe krijg je iemand die afwezig is geweest op een goede manier terug aan het werk? Tijdens deze infosessie gaan we op zoek naar handvaten voor een preventief verzuimbeleid. We doen dit aan de hand van verschillende vragen en knelpunten uit de praktijk, die we bespreken en van antwoorden proberen te voorzien. We bekijken de verschillende stadia waarop we kunnen inspelen, van vóór het verzuim (preventie) tot erná (reintegratie) en leren welke tools we in elk van de stadia kunnen inzetten. Na afloop van deze sessie weten de deelnemers wat arbeidsverzuim is en waardoor het wordt veroorzaakt, maar ook op welke manieren je hierop kunt inspelen vanuit de organisatie. Ze hebben kunnen nadenken en discussiëren over probleemgevallen uit de praktijk en hiervoor hun aanpak kunnen bepalen.

De infosessie wordt op een interactieve manier gegeven, aan de hand van enkele ?cases? uit de praktijk. Vanuit de bespreking van deze probleemgevallen gaan we in op de theorie die ons kan helpen om ze aan te pakken. Hierbij kunnen onder meer aan bod komen:
* Verschillende vormen van verzuim
* Het meten van verzuim
* De oorzaken van verzuim en de verzuimcyclus
* Kwaliteit van de arbeid en de ?5 A's?
* Verzuimgesprekken voeren
* Het opstellen van een beleid

Deze opleiding helpt u om een alcohol en drugbeleid uit te werken: praktisch, to-the-point en op maat van uw organisatie, zodat u er echt iets aan heeft. We vertrekken vanuit het wettelijk kader, sinds 2009 dient nl. elke organisatie een preventief alcohol- en drugbeleid uit te werken. Het wettelijk kader hiervoor wordt geboden door cao nr. 100, die twee fasen onderscheidt. De eerste fase verplicht elke werkgever een beleidsverklaring uit te werken rond het thema. De tweede fase die handelt over het uitschrijven van regels, procedures en good practices, is optioneel. Toch blijkt uit de praktijk dat net deze tweede fase erg bepalend is voor een beleid dat echt werkt.

Tijdens deze opleiding biedt de lesgever concrete handvatten aan over hoe u (verder) aan de slag kan gaan met het alcohol- en drugbeleid van uw organisatie. Daarnaast zorgen we voor een interactieve leeromgeving, waarbij ervaringsuitwisseling tussen deelnemers gestimuleerd wordt.
* Een leidraad voor de opmaak van een alcohol- en drugbeleid
* Tips en valkuilen bij het uitwerken van dit beleid, met de nodige aandacht voor telewerk
* Testen op alcohol en drugs: wat kan en wat niet?
* Ervaringen en visie betreffende het beleid in de eigen organisatie

Deze inspiratiesessie heeft tot doel om werkgevers uitgebreid te informeren over de voordelen van diversiteit op het werk, en te inspireren om aan de slag te gaan met het ontwikkelen van een diversiteitsbeleid. Hierbij worden de wettelijke verplichtingen omtrent het respecteren van diversiteit op het werk, en het voorkomen van discriminatie op het werk, uitgebreid toegelicht. Wat mag er niet, en wat doe je best wel? Ook de acties die een (toekomstige of voormalige) werknemer kan ondernemen bij discriminatie komen hierbij aan bod. Vervolgens wordt toegelicht hoe je het ontwikkelen van een diversiteitsbeleid voor jouw onderneming het best aanpakt, waarbij er concrete handvaten worden aangereikt om (respect voor) diversiteit op het werk te stimuleren. Ten slotte worden er tips voorzien om werknemers in jouw organisatie te sensibiliseren omtrent diversiteit op het werk, en een positieve bedrijfscultuur in het omgaan met diversiteit op het werk te stimuleren. De inspiratiesessie is interactief en biedt ruimte om concrete ervaringen en hinderpalen omtrent het respecteren en stimuleren van diversiteit op het werk toe te lichten, en te behandelen.

Tijdens de inspiratiesessie komen volgende thema's aan bod:
* De voordelen van diversiteit op het werk
* De wettelijke verplichtingen van de (anti-discriminatie) wetgeving
* Beste praktijken voor het ontwikkelen van een diversiteitsbeleid
* Tips om een positieve bedrijfscultuur bij werknemers te stimuleren m.b.t. het omgaan met diversiteit op het werk

Via deze sensibiliseringssessie willen we werknemers informeren over en beter wapenen tegen schokkende gebeurtenissen op het werk, zoals getuige zijn van een ernstig ongeval, een agressieincident, het onverwacht overlijden van een collega, enz. Het doel is dat deelnemers na het volgen van deze opleiding meer inzicht hebben in het verloop van een crisissituatie op het werk, welke reacties hierop te verwachten zijn en hoe hier best mee wordt omgegaan. Tevens zullen ze een aantal ?rode vlaggen? kunnen herkennen die indicatie kunnen zijn van een verwerkingsproces dat misloopt.

* Voorstelling en introductie
* EPHBO: eerste psychologische hulp bij ongevallen (en andere schokkende gebeurtenissen)
=> We gaan dieper in op de menselijke reacties bij schokkende gebeurtenissen. Onder meer worden volgende vragen beantwoord:
* Wat maakt een gebeurtenis schokkend?
* Hoe reageren mensen op een schokkende gebeurtenis? Waaraan kan je je verwachten en wanneer dien je je zorgen te maken?
* Wat is PTSS?
* Waar hebben mensen nood aan na een schokkende gebeurtenis en hoe kan je hen het best ondersteunen?
* Hoe pas ik dit toe op mezelf en in mijn eigen organisatie?
=> In het volgend deel van de opleiding staan we stil bij de toepassing hiervan op de deelnemer zelf. Ook worden enkele good practices aangereikt rond hoe de organisatie kan bijdragen tot een vlotte verwerking van eventuele schokkende gebeurtenissen die zich op het werk kunnen voordoen.

Werknemers goed informeren en het thema 'respect op het werk' bespreekbaar maken. Dit kan ervoor zorgen dat werknemers die zich onheus behandeld voelen sneller de stap zetten naar hun leidinggevende, hun werkgever, collega´s, vertrouwenspersonen, preventieadviseur,... Op die manier kan het verder escaleren van een probleem naar een hele afdeling worden voorkomen. Bovendien behoort voorlichting en opleiding van werknemers tot één van de preventiemaatregelen die door de werkgever moeten getroffen worden in het kader van de wet. Deze sessie is voor werknemers eveneens de ideale gelegenheid om kennis te maken met de aangestelde preventieadviseur psychosociale aspecten en ev. aanwezige vertrouwenspersonen.

Tijdens deze sessie wordt het onderwerp 'respect op het werk' bespreekbaar gemaakt. Het verschil tussen plagen en pesten wordt uitgelegd. Tevens worden tips aangereikt rond hoe je zelf kan reageren op gedrag dat je als ongewenst ervaart. Tijdens de sensibilisatiesessie kan ook het beleid van de organisatie worden toegelicht en kan er ingegaan worden op de rol die het management, de hiërarchische lijn en de werknemers hierin spelen.

Toegeven dat u stress hebt van uw werk, u overspannen bent of zelfs ?opgebrand? voelt is niet gemakkelijk. Toch is het belangrijk om de tekenen van stress tijdig bij jezelf te herkennen en juist te handelen om een burn-out te voorkomen. Om stress uit de taboesfeer te halen, bieden wij een sensibilisatiesessie voor werknemers aan. In deze sessie worden de thema's stress, overspannenheid en burn-out bespreekbaar gemaakt.

Er wordt uitgelegd wat stress is, en wat het effect ervan is op het menselijk lichaam. Dit wordt aangevuld met een korte uiteenzetting over hoe stress tot een burn-out kan leiden. Aan de hand van een tool krijgt u zicht of u zich in de risicozone richting burn-out bevindt. Tot slot worden er enkele tips gegeven over hoe u beter met stress kan omgaan en uw eigen veerkracht kan verhogen.

Soms in positief daglicht, soms in negatief daglicht: alcohol, drugs en psychoactieve medicatie maken zonder meer deel van onze maatschappij. De dagelijkse werkvloer vormt hierop geen uitzondering. Soms verloopt het drinken van een glas alcohol georganiseerd zoals bij een personeelsfeestje. Echter worden ook daarbuiten al te vaak alcohol of andere middelen gebruikt door werknemers. Deze sensibilisatiesessie is erop gericht om het thema ?alcohol en druggebruik op het werk? bespreekbaar te maken binnen de organisatie. Dit is tevens een wettelijke verplichting, dewelke nader gespecifieerd staat in de CAO nr. 100.

Werknemers worden op de hoogte gebracht van het voorkomen, de risico's en de mogelijke gevolgen van alcohol- en druggebruik op het werk. Tevens wordt er op een laagdrempelige manier aangereikt bij wie men terecht kan indien men in aanraking komt met dergelijke problematiek. Idealiter wordt tijdens een sensibilisatiesessie ook het geldende alcohol- en drugbeleid binnen de organisatie toegelicht. Dit alles wordt toegelicht in begrijpbare taal en geïllustreerd door verschillende voorbeeldsituaties.

Zelfdoding is een belangrijk gezondheidsfenomeen. Bijna iedereen krijgt wel eens te maken met iemand die het niet meer ziet zitten. Bij sommige mensen is die wanhoop zo intens dat ze rondlopen met plannen om een eind aan hun leven te maken. Velen onder hen zijn op dat moment actief op de arbeidsmarkt. Een organisatie loopt vroeg of laat het risico om met een zelfdoding geconfronteerd te worden. Hetzij doordat één van de personeelsleden -al dan niet op de werkvloer- sterft door zelfdoding, hetzij doordat één van de werknemers nabestaande wordt na de zelfdoding van een dierbare uit zijn of haar directe omgeving. Beide situaties zullen invloed uitoefenen op het individueel professioneel functioneren van de werknemers. Bijgevolg is een laagdrempelige hulpverlening vanuit de organisatie noodzakelijk. Deze infosessie biedt u een blik op prevalentie, risicofactoren, signaaldetectie en preventie, maar ook de mogelijke maatregelen die kunnen geïmplementeerd worden om rouw na zelfdoding op de werkvloer gemakkelijker te maken voor nabestaanden, collega's en leidinggevenden.

Tijdens de sensibilisatiesessie komen verschillende aspecten van het thema aan bod:
* De terminologie;
* De epidemiologie;
* De risicofactoren, het suïcidale proces en de betekenis van suïcidaal gedrag;
* Preventie van zelfdoding: signaaldetectie, gesprekstechnieken en doorverwijzen;
* Postventie van zelfdoding: omgaan met de nabestaanden;
Tevens wordt de kans geboden om je eigen ideeën en ervaringen te delen met de groep. Tijdens de sensibilisatiesessie wordt er de link gelegd met (eigen) voorbeelden zodat de theorie relevant en praktijkgericht wordt gebracht.

Wanneer werknemers geconfronteerd worden met ongepast taalgebruik van een klant, kan impulsief gedrag de overhand nemen: men gaat in de verdediging, slaat tilt of gaat de andere persoon negeren. Hoe kan men het hoofd koel houden en alsnog respectvol reageren?

Aan de hand van concrete cases en inbreng van de deelnemers, wordt het onderwerp ?agressie op het werk? bespreekbaar gemaakt. Er wordt inzicht verschaft over de processen die schuilgaan achter agressief gedrag en er wordt toegelicht hoe je best reageert op dergelijk gedrag.
* Wat is agressie?
* Welke vormen van agressief gedrag bestaan er?
* Hoe kan je agressie herkennen?
* Hoe kan je best reageren en omgaan met agressief gedrag? Wat zijn de do's en dont's?

Hoe vaak krijgt iemand die uitvalt door werkdruk of burn-out niet te horen: ?Dit had je toch kunnen zien aankomen, zoals jij bezig was!? Realiteit is dat men vaak zelf niet ziet dat men te veel hooi op zijn vork neemt. Daarom is het belangrijk als leidinggevende voldoende te waken over het stressniveau van de medewerkers. Een belangrijke voorwaarde hiervoor is dat de leidinggevende de tekenen van stress weet te herkennen, en effectief kan ingrijpen wanneer zij deze opmerken bij werknemers. Na deze opleiding kan u:
* Signalen van stress, overspannenheid of burn-out bij medewerkers herkennen
* Vaardigheden om efficiënt en effectief in te grijpen verder ontwikkelen
Tot slot krijgt u ook zicht op uw eigen stresslevel, en hoe u hiermee omgaat binnen de werkcontext.

Deze opleiding focust op de werksituatie en de nadruk ligt op het detecteren van stress bij anderen. Eerst wordt een toelichting voorzien over het ontstaan van stress, hoe het in stand gehouden wordt, en welke de gevolgen hiervan kunnen zijn. Vervolgens wordt er in kaart gebracht op welke manier stress gedetecteerd kan worden bij anderen en hoe u dit kan reduceren. Deze interactieve workshop neemt een halve dag in beslag.

Verzuim is een delicaat onderwerp: enerzijds kan het onderhouden van contacten met de afwezige werknemer motiverend werken (geeft hem het gevoel dat hij niet vergeten wordt), anderzijds kan dit, wanneer dit niet op een adequate manier gebeurt, als controle overkomen. Deze hands-on opleiding zet leidinggevenden op weg om de diverse gesprekken tijdens het verzuimproces constructief aan te pakken.

De opleiding behelst minimaal volgende onderdelen:
* Hoe reageren bij telefonische ziekmelding?
* Hoe contact houden tijdens afwezigheid?
* Hoe een terugkeergesprek en re-integratie gesprek voeren?
* Hoe een verzuimgesprek voeren bij veelvuldige afwezigheid?
Deze opleiding kan worden gecombineerd met een interactieve training in gesprekstechnieken. Er wordt hierbij steeds gewerkt aan de hand van specifieke voorbeelden en oefencases om de opleiding zo praktijkgericht mogelijk te maken.

In de hedendaagse professionele wereld wordt de druk om voortdurend 'connected' te blijven steeds groter. De noodzaak om werk en privé in evenwicht te houden, is van cruciaal belang geworden voor ons welzijn. Het recht op deconnectie biedt een algemeen kader om deze werkprivé balans te garanderen. Maar hoe kun je op een gezonde manier deconnecteren? En wat kan ik verwachten van mijn werkgever op vlak van deconnectie? Tijdens deze infosessie krijgen de deelnemers niet alleen een beter begrip van het concept "deconnectie", maar ook waarom het op zowel persoonlijk als professioneel niveau van belang is. Verder gaan we dieper in op hoe het deconnectiebeleid bij je werkgever is opgesteld. Naast theoretische inzichten, ligt de focus van deze infosessie op het aanreiken van praktische tips en tools die de deelnemers in staat stellen om met deconnectie te leren omgaan in het dagelijkse leven. Het uiteindelijke doel is dat de deelnemers na afloop concreet weten welke stappen ze kunnen nemen om een gezonde en gebalanceerde werkplek te creëren voor zichzelf.

Tijdens deze infosessie gaan we dieper in op verschillende aspecten van deconnectie en bieden we inzichten in hoe leidinggevenden kunnen bijdragen aan een gezonde werkplek, zoals:
* Wat is het recht op deconnectie?
* Waarom? Het belang van deconnectie
* Deconnectiebeleid
* Deconnectie in de praktijk: tips en tricks